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CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Conditions générales

Les conditions générales s’appliquent à tous les services et produits fournis et vendus au client par Prima Ballerina, Kreuzacker 26, 8964 Rudolfstetten. Sauf accords contraires préalables ayant été expressément convenu  par écrit, entre Prima Ballerina et le client. En remplissant et en envoyant votre commande, le client accepte ces conditions. Il est possible qu’il y ait une infime diversité entre le produit livré et le produit figurant sur le web en raison des différents paramètres de l'écran.

2. Le contrat d’achat

Le contrat d’achat entre le client et PrimaBallerina est conclu lors de l’achat online sur notre site web www.primaballerina.ch. Les offres, dans la mesure où elles ne sont pas des offres d’une période limitée, peuvent être sujettes à des changements en particulier en ce qui concerne les prix, les obligations de livraison, les quantités et les délais.

3. Prix de vente

Le prix de vente valable est le prix catalogue indiqué au moment de la conclusion de l’achat online sur www.primaballerina.ch. Les erreurs évidentes sont exclues. Les prix sont en francs suisses, exc. TVA. Les coûts d’emballage et de livraison seront facturés à un taux fixe de CHF 7.00 pour une livraison en Suisse, et CHF 29.00 pour l’Allemagne, l’Autriche et l’Italie.

4. Livraison

Le délai de livraison pour la Suisse est de 2 à 4 jours ouvrables. Pour  l’Allemagne, l’Autriche et l’Italie le délai de livraison est de 4 à 8 jours ouvrables. Les dommages et intérêts en cas de livraison tardive sont exclus. PrimaBallerina décline toute responsabilité en cas de non-livraison ou de livraison tardive, dans le cas de l’absence du destinataire, des adresses mal déclarées ou événements constituant un cas de force majeure. En remettant les marchandises à la poste, le risque de transport sera transféré sur l’acheteur.

5. Paiement

PrimaBallerina vous offre les modes de paiement suivants: paiement anticipé, facture, carte de crédit (Visa, MasterCard, Post Finance Card) et par Post Finance E-Finance.

6. Echange / Retour

PrimaBallerina  s’assure que la marchandise soit sans défauts matériels et sans défauts de droit. Chaque chaussure est contrôlée avant son expédition, pour garantir une qualité irréprochable.

Cependant un droit de retour est accordé au client de la Suisse/Liechtenstein.

Les éléments suivants doivent être pris en compte dans le cas d’un retour de marchandise:

- La marchandise doit être retournée dans un délai de 7 jours ouvrables.

- La marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine.

- La marchandise ne doit montrer aucun signe d’usure.

- Le coût d’affranchissement pour le retour de la marchandise doit être payé par le client.

7. Défauts/Garantie

Les défauts constatés doivent être revendiqués au plus tard dans les 7 jours ouvrables. S.V.P. envoyez votre réclamation à PrimaBallerina par lettre écrite ou par courriel. Si l’acheteur réclame des garanties légitimes, PrimaBallerina peut choisir de rembourser le prix d’achat (moins le coût d’ affranchissement et des charges administratifs) ou de livrer des marchandises de remplacement. D’autres revendications en raison de livraison défectueuse, notamment les demandes de dommages et intérêts sont totalement exclues.

8. Confidentialité

Les données personnelles des clients seront traitées en toute confidentialité par PrimaBallerina. L’utilisation des données du client serviront exclusivement aux traitements des commandes et transactions de paiement. En outre, PrimaBallerina utilisera ces données pour communiquer avec les clients au sujet des commandes, de nos produits ou services, pour mettre les dossiers à jour, ou pour maintenir le compte du client. PrimaBallerina assure au client d’utiliser ces données exclusivement à ces fins, dans toute confidentialité et de ne pas les rendre accessibles à des tiers. Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse du web par Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise des „cookies“, des fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur, afin d’analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compléter des rapports sur l'activité du site déstiné aux opérateurs de site Web et fournir d'autres informations liées au site Web et les services à Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne regroupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur; Dans ce cas, nous vous rappelons que vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions décrites ci-dessus et aux fins énoncées ci-dessus.

9. Droit en vigueur, le tribunal compétent

Les conditions générales d’affaires et le rapport juridique entre PrimaBallerina et le client sont soumis au droit suisse. Pour toute contestation, le tribunal compétant sera celui du siège du fournisseur.

La Convention de Vienne sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandise n’est pas applicable.

Rudolfstetten, février 2018

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